2026年泰安市12345政务服务便民热线管理办法最新版第一章总则第一条为了加强12345政务服务便民热线管理，规范运转流程，提升效率和质量，维护公民、法人和其他组织(以下简称诉求人)的合法权益，践行以人民为中心的服务理念，根据有关法律法规，结合本市实际，制定本办法。第二条本市12345政务服务便民热线的建设、运行和管理等工作，适用本办法。本办法所称12345政务服务便民热线(以下简称热线)，是指
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